Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso

Términos y condiciones de uso de Mercado Forestal

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Oficina Nacional Forestal, ("los Servicios") dentro del sitio www.MercadoForestal.cr ("Mercado Forestal" o el "sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Mercado Forestal y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Mercado Forestal.


01 – Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, incapaces o Usuarios de Mercado Forestal que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si está registrando un Usuario como Empresa, el representante debe tener capacidad para contratar a nombre de la persona jurídica, y poseer las facultades suficientes para dicho acto, y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.


02 – Registración

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Mercado Forestal. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Mercado Forestal podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Mercado Forestal NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

A su exclusiva discreción, Mercado Forestal podrá requerir una registración adicional a los Usuarios que operen como concesionarias o inmobiliarias, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de publicaciones. En estos casos, una vez efectuada la registración adicional, las ofertas de venta que realicen las concesionarias o inmobiliarias, respectivamente, sólo se publicarán en Mercado Forestal a través de alguno de dichos paquetes o bajo las modalidades que Mercado Forestal habilite para este tipo de Usuarios.

Mercado Forestal se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta con la misma información. En caso que Mercado Forestal detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Mercado Forestal en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

Mercado Forestal se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.


03 - Modificaciones del Acuerdo

Mercado Forestal podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.


04 - Listado de Bienes

4.1 Publicación de bienes y/o servicios. El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Mercado Forestal. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Mercado Forestal, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, que el es el legitimo propietario o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. Mercado Forestal podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Mercado Forestal en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Mercado Forestal podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.


05 - Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Mercado Forestal, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.


06 - Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del Comprador. Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios.

El Comprador podrá comunicarse con el vendedor y completar la operación si está interesado en realizar una oferta por un artículo publicado bajo la modalidad de "anuncios" o si realizó la oferta más alta, en los casos en que esta modalidad esté permitida, salvo que la operación esté prohibida por la ley o reglamentos vigentes en Costa Rica o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Mercado Forestal, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación. 
El Usuario que contacta a un Usuario Vendedor acepta las condiciones de venta incluidas en la descripción del bien o servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Mercado Forestal., salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Los contactos realizados por los Usuarios interesados en adquirir un bien o servicio serán procesadas por el sistema informático de Mercado Forestal.

Impuestos. Mercado Forestal no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, por tanto, tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura al vendedor como comprobante de la operación que surja producto del contacto realizado a través de Mercado Forestal.
6.2. Obligaciones del Vendedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.

Si el Usuario Vendedor ha recibido al menos una oferta o contacto, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y darle seguimiento a la operación con el Usuario que haya realizado la oferta o el contacto. Solamente en casos excepcionales el Vendedor podrá retractarse de la venta, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario Comprador sobre la forma de pago, de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Comprador.

Dado que Mercado Forestal es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones fiscales y legales y el pago de las cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Mercado Forestal algún tipo de responsabilidad civil o penal por incumplimientos en tal sentido.

Cuando el Vendedor haya recibido una oferta o haya sido contactado por un artículo por él publicado, deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la Cláusula 14 de estos Términos y Condiciones Generales.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Mercado Forestal sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. Mercado Forestal no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Mercado Forestal no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley y reglamentos vigentes.


07 – Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos una vez que hayan sido contactados por algún interesado; (b) interferir en la puja entre distintos Usuarios; (c) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social); (d) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social); (e) publicar o vender artículos que no tengan relación con la actividad forestal e industria de la madera o aquellos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Mercado Forestal o leyes y reglamentos vigentes; (f) insultar o agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de Mercado Forestal en cualquier ámbito fuera de Mercado Forestal.

Este tipo de actividades será investigado por Mercado Forestal y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registro como Usuario de Mercado Forestal y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.


08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de Mercado Forestal como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Mercado Forestal. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria dolosa o culposamente, o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.


09 - Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Mercado Forestal podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación sin necesidad de aviso previo, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley o reglamento, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Mercado Forestal; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Mercado Forestal en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Mercado Forestal entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad civil o penal para el Usuario que las publicó, para Mercado Forestal o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación involucrados. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta.


10 – Responsabilidad

Mercado Forestal sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes relacionados a la actividad forestal e industria de la madera. Mercado Forestal no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Mercado Forestal no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios, de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados o de la propiedad o posesión de los bienes o servicios publicados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas, contactos realizados y/o compras que realiza.

Debido a que Mercado Forestal no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Mercado Forestal será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Mercado Forestal.

Mercado Forestal recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Mercado Forestal NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Mercado Forestal
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad civil, administrativa o penal a Mercado Forestal y la Oficina Nacional Forestal a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.


11 - Alcance de los servicios de Mercado Forestal

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Mercado Forestal y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Mercado Forestal no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Mercado Forestal no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Mercado Forestal no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios. Mercado Forestal vela por el estricto cumplimiento de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su reglamento, sin embargo, las obligaciones ahí detalladas respecto al consumidor le corresponden directamente al Vendedor de los bienes o servicios, y no a Mercado Forestal, bajo ninguna circunstancia.


12 - Fallas en el sistema

Mercado Forestal no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, por casos fortuitos o fuerza mayor. Mercado Forestal tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Mercado Forestal no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Mercado Forestal; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Mercado Forestal no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.


13 - Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Mercado Forestal no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado.  Los usuarios registrados deberán ingresar una calificación informando acerca de la calidad del producto o bien ofertado así como una calificación acerca el Usuario Vendedor; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. 
En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Mercado Forestal no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. Mercado Forestal se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Mercado Forestal mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.


14 - Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Mercado Forestal como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Mercado Forestal y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Mercado Forestal.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Mercado Forestal. En virtud que Mercado Forestal no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Mercado Forestal a dichos sitios y sus contenidos.

Mercado Forestal y los usuarios, entienden y acuerdan que a pesar de que la LEY DE INFORMACIÓN NO DIVULGADA DE COSTA RICA establece en su artículo 3 el requisito de que la información sea depositada y custodiada por el Registro de la Propiedad Industrial para ser considerada confidencial o no divulgada, la información que Mercado Forestal incluya en su sitio web, o que informe a los usuarios por medio de correo electrónico, se considerará confidencial aún y cuando no se cumpla el requisito de depósito y custodia ante el Registro de Propiedad Industrial.


15 – Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Mercado Forestal, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados, las costas procesales y personales de los procesos. judiciales o administrativos.


16 - Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Costa Rica.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de San José, Costa Rica.


17 – Resolución Alternativa de Conflictos ó Arbitraje

Todas las controversias o diferencias que pudieran derivarse de este contrato, de su ejecución, liquidación o interpretación; se resolverán en primera instancia por la vía de la conciliación y en su caso, por la vía arbitral, todo de conformidad con el Reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica a cuyas normas las partes se someten en forma incondicional.


18 – Domicilio

Se fija como domicilio de Oficina Nacional Forestal el situado en Belén, del Banco Nacional 150 m al Norte, Heredia, Costa Rica.